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.: birthday-song.de - Das personalisierte Geburtstagslied :.

FAQ

Fragen zum Download:

Wie lange dauert es, bis ich nach dem Kauf den Download-Link zugeschickt bekomme?

Ich habe nach dem Kauf keine Bestätigungsseite bekommen und auch keine eMail erhalten.

Wie lange habe ich Zeit, um das Geburtstagslied herunter zu laden?

Ich habe das Geburtstagslied heruntergeladen, kann die Datei jedoch nicht öffnen!

Wie groß ist die Download-Datei und wie lange dauert der Download?

Ich hätte gerne ein Lied per Download, möchte aber per Überweisung bezahlen, ist das möglich?

Fragen zur CD-Bestellung:

Was für CD-Rohlinge werden verwendet?

Welchen Text kann ich auf die CD drucken lassen?

Wie wird die CD bedruckt?

Ich möchte mehr als 5 CDs bestellen, wie mache ich das?

Bekomme ich bei mehr als 5 Bestellungen auch mehrere Gratis-CDs?

Ich benötige die CD sehr dringend, ist das machbar?

Fragen allgemein:

Ich kann Ihre Demoversion des Geburtstagsliedes auf Ihrer Internetseite nicht anhören. Woran liegt das?

Ich möchte eine andere Namensversion, ist das möglich?

Ich möchte eine nicht aufgelistete Namensversion haben, wie lange dauert die Anfertigung?



Antworten:


Wie lange dauert es, bis ich nach dem Kauf den Download-Link zugeschickt bekomme?
Die Kaufabwicklung erfolgt vollautomatisch. Schon nach wenigen Sekunden erhalten Sie den Download-Link.


Ich habe nach dem Kauf keine Bestätigungsseite bekommen und auch keine e-Mail erhalten.
Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung. Wir werden den Geldeingang daraufhin manuell prüfen und Ihnen den Download-Link per eMail zuschicken.


Wie lange habe ich Zeit, um das Geburtstagslied herunter zu laden?
Nach Ihrer Bestellung und Bezahlung erhalten Sie innerhalb weniger Sekunden den Download-Link. Dieser Link ist 48 Stunden aktiv, so dass Ihnen genügend Zeit für den Download bleibt. Sollten Sie es innerhalb der 48 Stunden nicht schaffen, das Geburtstagslied herunter zu laden, geben Sie uns bitte kurz Bescheid und wir senden Ihnen einen neuen Download-Link.


Ich habe das Geburtstagslied heruntergeladen, kann die Datei jedoch nicht öffnen!
Die Download-Dateien sind verzippt. Dies bedeutet die Dateien sind komprimiert. Sie müssen die Datei nun entpacken. Hierzu benötigen Sie das Programm winzip, welches Sie bei Bedarf » hier kostenlos downloaden können. Nun können Sie das Geburtstagslied anhören oder es auf CD brennen.


Wie groß ist die Download-Datei und wie lange dauert der Download?
Sie erhalten zwei verzippte Dateien zum Downloaden. Das Geburtstagslied hat eine Größe von ca. 3,4 MB und die Karaokeversion hat eine Größe von ca. 3,2 MB. Mit einer DSL-Verbindung benötigen Sie für den Download ca. 30 Sekunden pro Datei. Sollten Sie eine langsamere Internetverbindung haben dauert der Download etwas länger.


Ich hätte gerne ein Lied per Download, möchte aber per Überweisung bezahlen, ist das möglich?
Ja, nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns die gewünschte Namensversion mit. Wir teilen Ihnen dann die Bankverbindung sowie den zu überweisenden Gesamtbetrag mit. Umgehend nach Geldeingang erhalten Sie den Download-Link.


Was für CD-Rohlinge werden verwendet?
Wir verwenden ausschließlich spezielle hochwertige Audio-Rohlinge.
So können Sie die Geburtstags-CD auch auf älteren CD-Playern abspielen.


Welchen Text kann ich auf die CD drucken lassen?
Ihnen steht eine Textzeile zur Verfügung. Ihr Wunschtext sollte 25 Zeichen nicht überschreiten. In die zweite Zeile schreiben wir den Namen des Geburtstagskindes.


Wie wird die CD bedruckt?
Die CD wird im Thermotransferverfahren bedruckt. Dies ist ein hochwertiges Druckverfahren.


Ich möchte mehr als 5 CDs bestellen, wie mache ich das?
Tragen Sie bitte die nötigen Daten für die ersten 5 CDs ein und klicken auf bestellen, danach wiederholen Sie den Vorgang einfach so oft, bis Sie die gewünschte Anzahl bestellt haben.


Bekomme ich bei mehr als 5 Bestellungen auch mehrere Gratis-CDs?
Ja, Sie erhalten pro 5 bestellten CDs eine Gratis-CD. Also bei 10 Bestellungen erhalten Sie 2 Gratis-CDs, bei 15 Bestellungen 3 Gratis-CDs usw..


Ich benötige die CD sehr dringend, ist das machbar?
Wir bemühen uns um schnellstmögliche Auslieferung der CD. Am schnellsten geht es, wenn Sie nach unserer Zahlungsinformationsmail den Betrag per paypal bezahlen oder wenn Sie uns eine Kopie Ihrer Überweisungsbestätigung mailen. In diesem Fall wird die Ware umgehend verschickt. Sollten Sie eine Namensversion wünschen, welche wir extra anfertigen müssen, kalkulieren Sie bitte eine Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen ein.


Ich kann Ihre Demoversion des Geburtstagsliedes auf Ihrer Internetseite nicht anhören. Woran liegt das?
zum Abspielen des "Happy-Birthday-Players" benötigen Sie das Flash-Plugin (ab Vers. 5), das Sie bei Bedarf » hier installieren können.


Ich möchte eine andere Namensversion, ist das möglich?
ja, zum Aufpreis von 6,90 Euro fertigen wir Ihnen gerne jede gewünschte Namensversion an, auch Kosenamen.


Ich möchte eine nicht aufgelistete Namensversion haben, wie lange dauert die Anfertigung?
Sollten Sie eine Namensversion wünschen, welche wir extra anfertigen müssen, kalkulieren Sie bitte eine Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen ein.



 
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